クレーマー、傲慢な母親客
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超能力に関する先日のブログ(←クリック)
を踏まえて…。
それは、ワタシはエステサロンを
回していた時の話…。
大概のお客さんはええ人、普通にね。
レギュラーのお客さんで、
癌で亡くなられた方がおってんけど、
亡くなった後、
その方の旦那さんが、
「妻があなたに遺したサンキューレターです。」
と、手紙を持って来てくれたことは
今でも忘れない。
そして、それを今文字に書いていると、
思い出して泣けてきた…。
・
・
・
・
・
に対して、やっぱり時々、
今日は、そのうちの一つを書き殴るね。
その客の名前はもう忘れた。
レギュラーとは言えない、
ごくたまに来るだけの客。
が、初めて来店した際でも、
「あっ、こいつ、気をつけてかからな
あかんタイプやな…。」
とワタシが即座に察知できる臭気を
漂わせてるタイプだったので、
一発で顔と名前が容易に頭に入った。
今でも顔は覚えてる。
ある日、その客は、
4時15分〜4時30分迄の
15分だけの予約を入れていた。
ところが、この女、なんと、
4時40分にご来店!
しかも、ふてぶてしく、
遅れた(てっか時間終わっとう)ことを
一切無視し、俺様大爆発!
イラっとしつつもワタシは、
仕事を全うした。
とまぁ色々あったけれど、
端折ります。
状況によっては、
セラピストに少々の無理を
聞いてもらわなければならない場合もある。
が、よっぽどでなければ、
ワタシはセラピストに
「この客、予定時間よりサッサと済ませて!」
等の無理強いはしない。
セラピストにフェアではない。
自分が怖くてよう扱えないから、
他の人にポイ捨て、はあかん。
自分がされて嫌なことは、
人にもすな!
至ってシンプル。
また、セラピストに無理強いしたことで
遅れが出れば、
時間通りにいらっしゃってる
お客様に対してもフェアではない。
地団駄を踏む人間が得をするような
世の中はあかん。
が、たまたまキャンセルがあったかなんかで、
この問題児用に
なんとか時間を見つけたワタシ。
「言うたらんとったろか!」
とも思ったが、
ワタシは仕事を全うした。
すると、この女、
何て言ったと思う?
_______________
想像超えてきやがった!
こんなもん、もうあかんやろ。
だから、あたしゃはっきりこう言うたよ。
うん、本当にこう言うた。
_______________
うん、ちゃんとこう言うたよ。
"The exit is over there.
Have a good rest of your day!"
ってね。
ん?大丈夫だよ、
この問題児はすごすご退散したさ。
お客様あっての商売。
うん、そうよ。
でもね、従業員も同じ程度に大事なの。
従業員もおらんと
商売がまわらへんやん。
うん、そういうことよ。
さぁ、一服一服

父の日 ギフト お中元 ロールケーキプランタンヌーボー送料無料 ※一部地域を除く楽天グルメ大賞2014(2011-2014)フルーツ 生クリーム ケーキお取り寄せ プレゼント メッセージカード 誕生日 お祝 御挨拶 お菓子 スイーツ
不倫系(←クリック)も
ご覧くださればいとをかし。
を踏まえて…。
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大概のお客さんはええ人、普通にね。
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亡くなった後、
その方の旦那さんが、
「妻があなたに遺したサンキューレターです。」
と、手紙を持って来てくれたことは
今でも忘れない。
そして、それを今文字に書いていると、
思い出して泣けてきた…。
・
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に対して、やっぱり時々、
今日は、そのうちの一つを書き殴るね。
その客の名前はもう忘れた。
レギュラーとは言えない、
ごくたまに来るだけの客。
が、初めて来店した際でも、
「あっ、こいつ、気をつけてかからな
あかんタイプやな…。」
とワタシが即座に察知できる臭気を
漂わせてるタイプだったので、
一発で顔と名前が容易に頭に入った。
今でも顔は覚えてる。
ある日、その客は、
4時15分〜4時30分迄の
15分だけの予約を入れていた。
ところが、この女、なんと、
4時40分にご来店!
しかも、ふてぶてしく、
遅れた(てっか時間終わっとう)ことを
一切無視し、俺様大爆発!
イラっとしつつもワタシは、
仕事を全うした。
とまぁ色々あったけれど、
端折ります。
状況によっては、
セラピストに少々の無理を
聞いてもらわなければならない場合もある。
が、よっぽどでなければ、
ワタシはセラピストに
「この客、予定時間よりサッサと済ませて!」
等の無理強いはしない。
セラピストにフェアではない。
自分が怖くてよう扱えないから、
他の人にポイ捨て、はあかん。
自分がされて嫌なことは、
人にもすな!
至ってシンプル。
また、セラピストに無理強いしたことで
遅れが出れば、
時間通りにいらっしゃってる
お客様に対してもフェアではない。
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世の中はあかん。
が、たまたまキャンセルがあったかなんかで、
この問題児用に
なんとか時間を見つけたワタシ。
「言うたらんとったろか!」
とも思ったが、
ワタシは仕事を全うした。
すると、この女、
何て言ったと思う?
_______________
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こんなもん、もうあかんやろ。
だから、あたしゃはっきりこう言うたよ。
うん、本当にこう言うた。
_______________
うん、ちゃんとこう言うたよ。
"The exit is over there.
Have a good rest of your day!"
ってね。
ん?大丈夫だよ、
この問題児はすごすご退散したさ。
お客様あっての商売。
うん、そうよ。
でもね、従業員も同じ程度に大事なの。
従業員もおらんと
商売がまわらへんやん。
うん、そういうことよ。
さぁ、一服一服

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